La fidélité, en trois réflexes.
Reconnaître les habitudes, expliquer le programme et préparer la prochaine visite.
Capsule éditoriale sans narration. Les conseils sont affichés à l’écran et retranscrits ci-dessous.
Télécharger la vidéoÀ retenir.
Reconnaître les habitudes. Un produit préféré. Un besoin qui revient. Commencez par écouter.
Expliquer le programme. Une carte, des points, des conditions claires. Le client doit savoir où il en est.
Préparer la prochaine visite. Un conseil utile. Une attention bien placée. Le lien se construit au fil des visites.